CAPTURING TACIT KNOWLEDGE

CAPTURING TACIT KNOWLEDGE

Berdasarkan Tema proyek kelompok kami,”(kelompok B)" Maka kami Mempersiapkan beberapa pertanyaan untuk membangun kebutuhan proyek tersebut dan menerapkan knowledge management pada organisasi tersebut.

1.      Interview (wawancara)

Kami membagi pertanyaan menjadi 2 sesi, 5 pertanyaan untuk menentukan jenisteknologi dan alat-alat apa saja yang dibutuhkan untuk sistem yang akan diterapkan pada perusahaan tersebut.(berhubungan dengan kebutuhan infrastruktur.)

1.      Teknologi apa yang harus dimiliki?

2.      Apakah karyawan Anda dalam berbagi menggunakan basis website?

3.   Apakah sistem memerlukan saran dan teknologi yang lebih luas untuk membantu karyawan menemukan, menjumlahkan, memaknai, dan menganalisa data yang sangat banyak?

4.  Seberapa rinci tingkatan sistem untuk menangkap ? Seberapa padunya sistem pencarian, penyusunan, dan penemuan kembali yang akan Anda masukkan sebagai komponen dari sistem Anda?

5.      Apa perlengkapan pengetahuan yang Anda akan gunakan untuk mengenali objek-objek ?.”

6.      Bagaimana langkah negosiasi bisnis secara umum?

7.      Apa saja solusi yang diberikan saat ini dan bagaimana ekspektasi kedepannya?

8.      Apakah ada proses evaluasi setelah mengerjakan suatu proyek?

9.      Apakah informasi hasil evaluasi akan digunakan keperluan tertentu?

10.  Apakah sudah ada standarisasi pengarsipan dokumen atau file?

Selanjutnya ketika jawaban tersebut sudah di dapatkan kami akan menilai apa saja yang sudah ada di dalam perusahaan saat itu, dan menentukan fokus aktivitas serta mengidentifikasikan paling tidak lima sumber daya kunci yang seharusnya mereka miliki (sistem knowledge yang sudah ada). Lalu menanyakan pertanyaan di bawah ini :

1.      Bagaimanakah persediaan  yang dimiliki pada perusahaan ini? Apakah meningkat atau menurun?

2.      Bagaimanakah kita dapat memastikan bahwa persediaan terus-menerus meningkat?

3.      Apakah kita sudah menggunakan dengan baik sumber daya tersebut?

4.      Bagaimana daya tahan aset yang kita miliki?

5.      Dapatkah persaingan dengan mudah menyuburkan dan mengembangkan ini tanpa ditiru?

6.      Adakah aspek lain dari yang tengah dipersaingkan namun kita belum miliki?

7.      Dapatkah ini meninggalkan organisasi?

8.      Pada tingkatan apa yang kita jamin saat ini memiliki keterkaitan dengan produk, jasa atau proses?

2.      Questionairre (Kuesioner)

No	Pertanyaan	Rating					Catatan
		1 Low	2	3	4	5 High
1	Seberapa tinggi Anda menilai Andaketergantunganperusahaan pada data masa lalu pola untukmembuat keputusan di masa depan?
2	Dimana peringkatperusahaan anda dalam hal dimilikinyainti pengetahuan(“Knowledge”) yang diperlukan ?
3	Dimana peringkatperusahaan Anda dalam hal dimilikinyakemajuan pengetahuan yang diperlukan dalamindustri perusahaan Anda?
4	Dimana peringkatperusahaan Anda dalam hal kepemilikanatas pengetahuan inovatifdiperlukan dalamindustri perusahaanAnda? Apakahpengetahuan inimembiarkanperusahaan Andamengubah aturan dari permainan dan bersaing di pasar yang sama tanpa terlihatAncaman kompetitif?
Kepemimpinan dalam Knowledge Management
No	Pertanyaan	Rating					Catatan
		1 Less Likely	2	3	4	5 Most Likely
5	Mengelola pengetahuanorganisasi merupakan pusat asosiasi strategi
6	Asosiasi memahamipotensial menghasilkan pendapatan dariperusahaan aset pengetahuan dan mengembangkanstrategi untukpemasaran dan penjualan mereka
7	Asosiasi menggunakanbelajar mendukungkompetensi inti yang ada dan membuat yang baru
8	Individu dipekerjakan,dievaluasi dankompensasi atas kontribusi merekauntuk pengembanganorganisasi pengetahuan
Organizational and Cultural Context
No	Pertanyaan	Jawaban
9	Apakah struktur organisasi Andaperusahaan mampu membuat internpengetahuan transparan?	Ya, karena ….
			Ada banyak departemen menyebar tim, kelompok kerja, dll
			Ada hirarki datar dan karena itu cepat aliran pengetahuan
			Ada pertemuan tim reguler untuk bertukar informasi dan pengalaman
			kerja komunikasi-ramah lingkungan telah dibangun
			Lainnya (tuliskan) :
		Tidak, karena ….
10	Apakah karyawan perusahaan Andamemahami intiperusahaan Andakekuatan kompetitif? Apakah merekadidorong untuk melakukannya? Apakah mereka diberikan waktu untuk melakukannya?
11	Apakah perusahaan Anda tergantung padapengetahuan dan kompetensi sekitar nya: - Orang-orang? - Proses? - Infrastruktur Teknologi?
12	Apa hadiah perusahaan Anda - kinerja tim atau kinerjaindividu?

3.    Delphi Method (metode tambahan)

Metode tambahan yang kami pilih adalah metode Delphi Method.